把有温度的服务延伸到用户所在的每个场景

满意的服务从了解你的用户开始

融合用户身份与行为数据的智能识别

整合了互动记录、浏览轨迹、行为数据、工单记录、访问终端等

把更佳的用户分配给更佳的客服

支持熟客优先原则把用户分配给上次接待的客服

可根据用户的来源渠道、地域、关键词、发起页、工

作负荷状态咨询入口匹配客服

一体化客服工作台接待你的用户

快捷回复:智能切换和智能输入,高效响应用户的需求

移动平台:随时随地接待,不错过每个商机

人机协同:贴心机器人,人工客服的好拍档

工单系统:一键生成工单,灵活指派

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